中國企業家三種境界:草商、儒商、哲商


2016-12-22 11:29 來源:常德市工商聯 點擊:
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草商,指不需要也不太喜歡動腦筋,目光不長遠但富有冒險精神實干主義的草莽英雄,他們為生存而奮斗,憑經驗管理、靠直覺做事,敏于行,納于言,拙于思,小腦發達,大腦不發達

草商,指不需要也不太喜歡動腦筋,目光不長遠但富有冒險精神實干主義的“草莽英雄”,他們為生存而奮斗,憑經驗管理、靠直覺做事,敏于行,納于言,拙于思,“小腦發達,大腦不發達”。這些人就是商業叢林中的土狼,體格強健,四處奔跑,永不疲倦,永不言敗。這些人構成了中國企業家的主體,80%以上的大小總裁們都是這樣的類型。
  

企業家第二種境界是儒商:以知識武裝自己、具有“士魂商才”的商人。所謂士魂,就是這種企業家在市場大潮里沉浮多年,必然會要嚴格遵守商業道德,誠信為本,謀利有度;所謂商才,指的是這類企業家在商場中修煉有成,善于抓住商機、把握經營之要,圓融管理智慧,熟練運用各種管理方法和管理工具。

 

他們正像以敏捷和速度著稱的獵豹,嗅覺敏銳,行動快捷,能夠巧妙地避開陷阱,迅猛地抓住獵物,并且在復雜多變的環境中修煉出對了危險和機會特殊的直覺。他們世事洞明、人情練達,熟悉每一種利益格局,懂得在灰色領域如何靈活自如地穿行。在中國企業家中,儒商占的比例不會超過20%。
  

而哲商,顧名思義,就是商人和哲人的結合體,是用智慧統率知識的新商人,在他們的經營運作中體現出來的不是小聰明,而是大智慧。他們就像草原中的大象一樣,站得高、看得遠,走得雖慢,卻是腳踏實地、一步一個腳印,不斷累積雄厚的實力。這些人平時看起來四平八穩、不輕易出手,但隨便跺跺腳,商界就要晃三晃。在商界中,這類的哲商屈指可數。在很多時候,他們的行事方式往往也讓土狼、獵豹們難以理解、無法認同。例如美國前總統布什上任后,宣布了1.6萬億美元的減稅計劃,其中包括將每年減少300億美元的遺產稅。

 

這對富人是個利好消息,可是比爾??蓋茨、沃倫??巴菲特、索羅斯等120名富翁卻聯名上書,反對政府取消遺產稅:不能允許我們的第二代不勞而獲!他們如果不勞而獲,會使他們跟同時代的年輕人處于不公平的競爭情況,這種現象會影響美國未來長久的國力!心里時刻裝著國家與社會,這就是哲商們的情懷,他們以企業為平臺,以財富為力量,以報效社會為己任,以利益眾生為追求,在企業成功、事業有成的同時也實現生命升華和智慧圓滿。哲商也是商人的最高境界。
  

讀什么:企業家的五種能力 

草商總是想成為儒商,儒商們也很羨慕哲商。而由草商到儒商、再由儒商到哲商,關鍵就在讀書。在現實中我們可以發現,讀書的企業家不少,但認為讀書有大用的企業家卻不多。其實關鍵就是很多的企業家還不會選書、而我們也缺乏對企業家讀書的引導。企業家是一群主體意識極強的人,很少迷失自我。

 

他們能輕松判斷出什么是對自己最重要的,并善于以最低的成本、最高的效率實現目標,對于讀書,他們也有著不同常人的判斷。零點研究咨詢集團董事長袁岳(博客)博士曾著文《堅決反對企業家多讀書》,他寫道:“我不反對讀書,我反對的是過多讀書,我也不是反對所有人多讀書,我獨反對企業家多讀書。”其理由便是“世上的好書本不多”,適合企業家讀的更少。而調查中也表明,影響企業界人士購書熱情的最主要因素便是書籍的實用性??梢?,企業家們不是不愿讀書,而是缺乏好書,總裁們不是不想讀書,而是難得找到適合他們的書。
  

美國管理學者Hill便指出,企業家的學習是一種最獨特的管理學習,它與一般經理主管和員工的在職培訓不同。首先,企業家的學習方式具有較強的途徑依賴性,與其教育背景、經驗經歷與個性存在很強的關聯性,在現實中我們也可以看到,學歷越高的企業家對讀書的興趣越濃、體會越深,其次,企業家是一種屁股指揮腦袋的職業,你屁股沒坐到那個位置上,你永遠也不會有與那個位置相匹配的思維,企業家的學習內容與其企業所處的階段有著直接的關系。

 

以餐飲業為例,一個大型連鎖餐飲企業的總裁,關心的可能是戰略、創新、資本運作,自然會胸懷天下;一個酒樓的總經理,關心的可能是客戶需求、市場變化,但始終離不開吃喝二字;而一個街頭路尾的小吃店老板,又是廚師又是跑堂,腦袋里面自然就只剩下了鍋碗瓢盆。莊子說,夏蟲無以語冰,企業管理如此,企業家讀書也如此;不同成長階段的企業家是需要讀不同的書的,別人的良藥,可能是你的毒藥,每個企業家讀書都應結合自己的興趣、企業的需求,有所選擇、有所專一,這樣才能真正把書讀得進去,又讀得出來。
  

企業家讀書的目的是為增強自己的能力、完美自己的精神家園,而綜合國內外管理學家的研究,企業家的能力可以包括以下方面: 在企業發展的起步階段,企業家首先應該的培育是與企業規程相關的、通用性的能力,即人際溝通能力、人員選擇和培養的能力(Ⅱ類能力);其次是與企業規程相關的特定管理工具的運用能力、構建企業文化與價值觀的能力(Ⅰ類能力)。當企業發展到成長階段,企業家就應該強調與企業增長相關的獨特性的能力,即培育企業核心能力的能力和具有組織文化特性的能力(Ⅲ類能力)。

 

當企業發展到快速成長階段,需要企業家在創新能力和創造遠景方面有所突破(Ⅳ類能力),并且強化對內企業家的培養(Ⅱ類能力)。而當企業發展到成熟階段,為了支持企業的持續穩定發展,關鍵是要提高其與企業增長相關的、通用性的能力,即變革管理能力和持續創新能力(Ⅳ類能力),同時深化對獨特組織文化和核心能力的培育(Ⅲ類能力)。但這四種能力都是建立在一個基礎——企業家的個人修煉能力之上。在企業的不同發展階段,不同能力的作用強度及重要性是不同的,對企業家的能力要求也是在動態變化的。因此,草商、儒商和哲商所讀的書也應各有不同。
  

一、草商——“急功近利”地讀書 

據說有人曾向現代管理之父德魯克求教:“企業家的責任究竟是使企業保持贏利,還是獲取利潤的最大化呢?”大師的回答是:“企業的首要責任是活著。”草商們正處于謀求生存階段,他們的首要責任是“活著”——讓企業能在日趨激烈的競爭面前活下去,那此時草商們讀書的方向就應該是“急功近利”,缺什么補什么、能馬上運用的就學、能馬上創造財富的就學,否則以后再說。上文提到,對草商最重要的是Ⅰ類能力和Ⅱ類能力,而美國Training House總裁Scott B. Parry博士對IBM、AT&T、柯達等企業中的高層優秀管理人員進行了一項研究,發現影響高層管理人員績效表現有12項關鍵能力,這12項核心才能也正是草商們讀書的最好索引:
  

1. 時間管理與優先次序排列:根據既定的目標,包括組織與個人目標,將各種行動依其重要性排定實施順序與所需時間;隨時記錄時間的使用狀況,當目標發生變動或某項行動較預訂時間延后或提前時,立即修正;通過調整他人的行為來控制因個人優先級不同,對你所可能造成的干擾和時間的損失;尊重他人的時間和優先次序,以協商的方式向他們取得你所需要的時間;多運用他人的時間來完成工作,使自己有更多的時間做更重要的事。
  

2. 目標與標準設定:確認辨識與描述在管理循環過程中每一階段所采取的行動;區分希望、活動、目標、標準和個人責任,并知道各個運用的時機;了解目標設定過程中會發生的障礙,并設法減低它們,這些障礙可能來自個人或組織;建立或修正目標及標準,使其符合有效目標訂定的要件;利用目標設定作為激勵員工增強使命感,以及培養各階級人員工作能力的過程。
  

3. 計劃與安排工作:設定檢查重點和各項控制,以監督進度;詳細規劃各種可以導致目標達成的活動;運用適當的方式、制度和程序來節省時間;選擇并管理適合各項任務的資源;運用方法的改進以刪除、簡化及合并工作;分析復雜的任務,并將它劃分成較易管理的部分;增加生產力;運用適當的技術來排定各項項目與活動。
  

4. 傾聽與組織訊息:確認并測試所做的各種推論和假設;克服所有會妨礙有效傾聽的障礙( 意指,情緒上或環境上的);摘要并重組訊息以方便記憶;將談話者的意圖、內部和過程分開;保留可能會影響你對訊息做客觀反應的判斷。
  

5. 給予明確的訊息:評估狀況,決定目標,提供他人最能幫助目標達成的訊息;架構并傳達清楚、簡單、完整、富條理且具說服力的訊息;認識并克服與人互動時可能發生環境上、情緒上和語言上的障礙;鎖定談話目標,避免偏離主題和無關的話題,以達成溝通的目的;決定如何有效的發揮說服力,靈活運用影響力;保持一個互利、信任與和諧的氣氛和雙贏的結果。
  

6. 獲得正確的訊息:認清在工作中可能影響我們所需訊息的力量;靈活有效的運用直接、間接和反轉性的問句得到正確的訊息;采用漏斗式的問話方式使他人說出想法來;運用探索的技巧,使被隱藏或防御的訊息得以顯示出來;認識訊息表面和潛在的意義;運用循序漸進的問題漸漸地修正行為;確定對方已經了解,取得同意,并結束討論。
  

7. 培訓教導與授權:為不同工作選擇適當的人,同時為個人選擇適當的工作;對于各種資源的運用、時間表、行動計劃和希望的結果達成共識;保持自己的輸入( 告知和示范) 與部屬的輸出( 實際執行) 之間的平衡;將責任及歸屬感轉移到部屬身上;強化改變后的工作表現(利用贊美和批評的回收方式);找不到受訓者目前行為與理想行為間的差異;提供適當得獎勵(肯定、責任等)。
  

8. 部屬績效與評估:使雙方都為評估做好準備;將重點放在績效表現,而非人格特質、態度或特征上;用正面的方法強調優點和改正缺點;有效地處理評估的五大部分;讓部屬參與評估他們本身的績效表現;在評估前便訂好詳細的工作分配計劃。
  

9.行為規范與諮商:將理想的行為和目前的行為,以及二者間差異的實況與范圍,用可評量、可觀察的語句來描述;以建設性、成人對成人的態度和員工討論這些差異;訂出再次出現不被接受行為的后果;令員工接受在雙方同意的時間內改善行為差異的責任;對于已改善的行為加以強化 (或對久未改善的行為采取適當的措施 )。
  

10.問題確認與解決:辨識出影響你達成目標的障礙或問題;區分問題的征兆和真正的問題;搜集并衡量證據以找出原因;確定問題真正的根源與原因;實行最恰當的行動。
  

11.決斷與風險衡量:制訂這一決定所能達成的目標與標準;找出所有可能的方案;認清所有必須考慮的必須條件、理想條件及風險;給予各項選擇條件加權分數,并制作一個決策評估表;評估風險并選擇最佳方案。
  

12.清晰思考與分析:了解左腦、右腦的功能;認識有效的前提假設,并據以提出邏輯結論;能將推論和假設與事實分開;有效運用歸納與演繹的邏輯方法;了解肇因于不充分證據下的繆誤、錯誤的前提以及推論。
  

二、儒商——急用先學地讀書  

儒商們明白,隨著市場經濟的完善,企業必須從經驗型企業轉變為制度型企業。經驗型企業的管理者依靠個人能力和過去積累的經驗取得成功,但制度型企業是一定要有現代企業管理的理論與知識,并且本身要完成一個蛻變,國外的管理學家給出了一個公式,相信對儒商們應當有參照系的意義。
  

優秀的企業總裁=企業遠景的傳教士(規劃戰略、善于創新)+團隊選擇和建設者(識才用人、打造團隊)+專注的經理人(精通戰術、督導有力)
  

儒商的核心能力,首先應當有公司“傳教士”的能力,包括不斷描繪企業光明的前景,并在員工腦海中反復強化,形成對員工的說服力和號召力,并且以視野和冒險精神,承擔責任;第二個核心能力是具有企業團隊的選擇和建設能力,通過嫻熟的用人技巧,促進團隊合作;同時,儒商也必須是個高效、專注的經理人,來之能戰,戰之能勝,這才能讓下屬敬重。
  

儒商們可以從這個公式出發,為自己定個學習計劃,最急迫、最重要的先讀,而不急迫但對自身進步和企業成長重要的下一步再讀。建議儒商們可以找套引進版的MBA教材,通讀一遍,再與自己所想所行相互對照、相互印證,如此對于儒商們應該會大有幫助。
  

三、哲商——海納百川地讀書 

“小富靠智,大富靠德”。到了哲商的境界,需要磨煉的已經不是簡單做事做人的技巧,而是將知識系統化,海納百川,力求自成一家之言了。哲商讀書,就要向深度、廣度延伸,書讀得越多越雜,眼光越遠,胸懷越寬,思想境界自然也越高。此時哲商的閱讀對象,可以拓展到文化、哲學、宗教、藝術等范疇。通過讀書提升自己的思想,通過思想的進步帶動企業升級。
  

“只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人,才會對學習置若罔聞。”日本松下公司老總松下幸之助告誡說。中國風險投資界“教父”、信中利投資集團董事長兼總裁的汪潮涌也曾說:“讀書幫助創造財富,同時,它也是擁有財富后享受財富的工具。”雖然偉大的企業家沒有一個是讀書讀出來的,但會讀書、愛讀書的總裁才能更好地做大做強做自己。企業家們,擁抱屬于自己的讀書時代吧!


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